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- CRM 5製品の比較
使われているCRMメーカー公表値
- 利用企業
- 10万社以上
- 利用国
- 179か国
- 外部アプリとの連携
- 500以上
出典：Pipedrive公式サイト。世界全体の利用状況です。連携ごとの機能・料金は個別に確認します。
選び方の要点
最初に、選び方の結論
セコンドデスクはPipedriveの販売パートナーです。営業での使い方と料金を軸に、各製品の違いを解説します。
セコンドデスクが、Pipedriveを比較に入れる理由
営業の仕組み化との相性
営業の仕組みを整え、日々動かす。
私がPipedriveを候補に挙げるのは、自分の「営業の仕組み化」支援と相性がよいと考えているからです。案件の段階・入力する情報・次回対応を決め、そのルールを案件と活動に落とし込む。製品選びと運用づくりを一緒に考えられる点を重視しています。
一方、いまの表で十分に回っている会社や、マーケティング・複雑な業務統制が優先の会社には、別の選択肢が合うこともあります。この比較では、その条件も並べて判断します。
セコンドデスク 城山和樹
Pipedriveを勧める理由を読む製品ごとの違い
CRM 5製品を、営業の仕事から比較する
横幅が足りない場合は、表を左右にスクロールできます。
| 製品 | 優先する要件 | 確認すべき条件 | 詳しい比較 |
|---|---|---|---|
| Pipedrive | 案件・活動・履歴をつなぎ、営業担当者の次の対応をそろえる。 | メール同期はGrowth以上。厳密な統制・複雑な関連データは事前に検証。 | Pipedriveの特徴 |
| Zoho CRM | 幅広いCRM機能、見積支援、状態ごとの作業ルールを予算内に収める。 | 必要機能のプラン、日本アカウントでの提供、管理者が維持する設定。 | Zohoとの比較 |
| Bigin | 少人数で、連絡先・案件・活動をまとめて始める。 | 項目数、パイプライン、記録総数、レポートの必要量。 | Biginも候補にする条件 |
| HubSpot | 集客、見込み客の育成、営業、顧客対応をつなぐ。 | 必要なHub、ユーザーの種類、マーケティングコンタクト、導入支援費。 | HubSpotとの比較 |
| Salesforce | 複数部門のデータ・業務・権限・連携を共通基盤で設計する。 | 小規模向けSuiteを含む必要エディション、API・連携・構築保守の総額。 | Salesforceとの比較 |
出典：Pipedrive：料金とプラン ／ Zoho CRM：日本公式料金・機能 ／ Bigin：公式料金 ／ HubSpot：Sales Hub日本公式料金 ／ Salesforce：日本公式料金・機能
各製品に顧客・案件・活動を扱う機能があります。「この機能がある」という一項目だけで勝敗は決まりません。毎日使う操作と、例外処理と、運用を維持する人まで比較します。
費用の比較
費用は、人数と契約条件をそろえて読む
1ユーザーあたりの月額換算と年間料金を比較します。必要な機能と、導入・移行にかかる費用も合わせて検討してください。
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| 製品・プラン | 1ユーザー・月額換算 | 年間料金／1ユーザー | 初年度に別途考える費用 |
|---|---|---|---|
| Pipedrive Growth | 6,800円 | 81,600円 | 追加機能、設定・移行・連携支援 |
| Pipedrive Premium | 9,800円 | 117,600円 | 設定・移行・連携支援、別課金の機能 |
| Zoho CRM Professional | 3,260円 | 39,120円 | 構築・移行・連携・保守 |
| Bigin Premier | 公式料金を見る | 構築・移行・追加容量等 | |
| HubSpot Sales Hub Professional | 10,800円 | 129,600円 | 必須導入支援180,000円／1回 |
| Salesforce Pro Suite | 12,000円 | 144,000円 | 構築・連携・API等の追加費用 |
出典：Zoho CRM：日本公式料金・機能 ／ Bigin：公式料金 ／ HubSpot：Sales Hub日本公式料金 ／ Salesforce：日本公式料金・機能
年契約・税抜の料金です。年間料金は、1ユーザーあたりの月額換算×12か月で算出しています。導入・移行支援や追加機能の費用は別途です。
HubSpotは閲覧専用ユーザーと営業機能を使うユーザーを分けられるため、社長が見るだけなら全員分のSales Professionalユーザーが必要とは限りません。SalesforceにはStarter SuiteやFree Suiteもあります。上表の有料構成を各社の最低価格と読み替えないでください。
同じ営業場面で比べる
比較デモに使う、一つの架空案件
場面：設備販売の会社で、同じ取引先に「新規設備」と「保守更新」の2案件があります。見積V2を送り、来週に検討状況を確認する予定です。担当者が休む日は、別の人が引き継ぎます。
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| 試す仕事 | 確認すること | 残す記録 |
|---|---|---|
| 案件を分けて登録 | 会社・人物・2案件が混ざらないか。 | 必要な入力項目、迷った箇所 |
| 見積V2を関連付け | 最新版が分かり、他の担当者も開けるか。 | 正本の置き場、権限、改訂の扱い |
| 来週の電話を予定にする | 担当・期日・確認内容が案件とつながるか。 | 登録までの手順、予定一覧での探し方 |
| メールを確認 | 同じ人物の別案件の会話を正しく関連付けられるか。 | 自動で処理されないケースと手作業 |
| 代わりの人が対応 | 前回の約束と次回対応を読んで再開できるか。 | 口頭で補足が必要だった情報 |
これは当社が提案する比較手順です。現時点で5製品を同条件で操作して時間を測定した結果ではありません。Pipedriveにも、複数案件があるとメールが自動で関連付かない例外があります。
候補を絞る手順
候補を2製品に絞るための4つの確認
誰の、どの仕事を変えるか
営業担当者の追客、社長の予測、マーケティングの育成、業務統制など、最初の目的を一つ決めます。
絶対に必要な条件を挙げる
既存メール、同じ顧客の複数案件、見積書、権限、国内サポート、データ出力などを列挙します。
必要なプランで試す
機能が使えるプランを選び、共通の架空案件を動かします。入力する担当者と管理する担当者の両方で確認します。
1年目と2年目の総額を比べる
ライセンス、初期構築、移行、追加機能、管理工数を分けます。既存ツールを解約できるか、二重管理が増えないかも考えます。
導入前の管理項目が未整理なら、CRM・SFAが定着しない原因と運用ルールから確認できます。
よくある質問
よくある質問
小規模な会社には、どのCRMがおすすめですか？
人数だけでは決まりません。営業の案件・次回対応をそろえるならPipedrive、費用と機能の幅ならZoho CRM、単純な少人数運用ならBiginが候補です。集客との一元化や全社統合が必要ならHubSpotやSalesforceも検討します。
PipedriveはZoho CRMより安いですか？
常に安いとはいえません。必要なプラン、契約通貨、支援費用をそろえて比較します。価格と機能だけで選ぶならZoho CRMが有力な場合があります。
無料CRMで始めても問題ありませんか？
必要な人数・案件・機能が無料枠に収まるなら選択肢です。メール同期、自動化、権限、データ出力など、運用に必要な条件と有料化するタイミングを先に確認してください。
比較記事で一番高評価の製品を選べばよいですか？
評価基準が自社の仕事と一致するかを確認してください。本記事は点数ランキングではなく、必要な仕事・契約条件・運用体制による選び分けを示しています。
セコンドデスクの導入相談Pipedriveの導入・活用を、無料相談から。
いまの案件管理や見積もり後の追客についてお聞かせください。
必要な機能、使い方、導入費用を一緒に整理します。
初回30分・無料／全国オンライン対応。ライセンスと導入支援の費用をご案内します。
営業管理の仕組み化についてもご覧ください。
参考資料・公式ガイド
機能や比較情報の根拠として参照した、各メーカーの公式ページです。リンクは外部サイトを別タブで開きます。
- Pipedrive公式：世界での利用状況・連携
- Pipedrive公式：CRM比較ガイド
- Pipedrive：料金とプラン
- Pipedrive：課金・追加機能の説明
- Zoho CRM：日本公式料金・機能
- Bigin：公式料金
- HubSpot：Sales Hub日本公式料金
- HubSpot：シートの種類と管理
- Salesforce：日本公式料金・機能
- Pipedrive：メールと案件の関連付け
価格・機能・提供地域・契約条件は変更される場合があります。表の「向く条件」は当社の評価です。Pipedriveのロゴ・製品画像はメーカーの公式素材を使用。各社の名称・商標は各権利者に帰属します。
小規模BtoB企業の新規営業立ち上げと、見積・案件・追客の仕組み化を支援。製品の機能だけでなく、営業担当者が毎日どう使うかを軸に解説しています。運営者のプロフィールと過去の実務・支援経験